Часто задаваемые вопросы

Опломбировка приборов учёта осуществляется нашей управляющей компанией. Работу выполняет мастер участка.

Для этого необходимо позвонить мастеру участка и оставить заявку. После выполнения работ мастер участка самостоятельно передаст всю необходимую информацию в управляющую компанию. Дополнительно обращаться в офис УК не требуется.

Контактный номер мастера участка можно найти:

• в чате вашего дома в мессенджере Макс (номер указан в закреплённом сообщении);

• на официальном сайте УК в разделе «О компании» → «Важные телефоны».

Решения о начале и окончании отопительного периода на своей территории принимают органы местного самоуправления. Данное право закреплено в законодательстве Российской Федерации. 

Основной нормативный акт:
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (п. 5).

Согласно указанному документу, если тепловая энергия для отопления подаётся по централизованным сетям, поставщик коммунальных услуг начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом местного самоуправления.

Критерии начала и окончания отопительного периода:

• Начало отопительного периода — не позднее дня, следующего за днём окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8 °C.

• Окончание отопительного периода — не ранее дня окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха выше +8 °C.

Управляющая компания не принимает самостоятельного решения о начале или завершении отопительного сезона, а действует исключительно на основании постановления (распоряжения) администрации муниципального образования.

1. Сроки предоставления платёжных документов (бумажных и электронных)
Платёжные документы за жилищно-коммунальные услуги и капитальный ремонт предоставляются не позднее 5-го числа месяца, следующего за расчётным периодом.

2. Сроки передачи показаний приборов учёта
Срок передачи показаний приборов учёта —  до 20 числа текущего месяца

3. Сроки оплаты
Единый срок внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и взносов за капитальный ремонт — до 15-го числа месяца, следующего за расчётным периодом.

Да, передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) рекомендуется каждый месяц. Это позволяет производить начисление платы исходя из вашего фактического потребления и избежать перерасчётов в будущем.

Правовое обоснование

Согласно п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель имеет право ежемесячно снимать показания ИПУ и передавать их исполнителю не позднее даты, установленной договором (20 число текущего месяца)

Что произойдёт, если не передавать показания?

Если вы не передадите показания в установленный срок, начисления за коммунальные услуги будут производиться в следующем порядке:

Да, передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) рекомендуется каждый месяц. Это позволяет производить начисление платы исходя из вашего фактического потребления и избежать перерасчётов в будущем.

Правовое обоснование

Согласно п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель имеет право ежемесячно снимать показания ИПУ и передавать их исполнителю не позднее даты, установленной договором.

Важно понимать: передача показаний — это право, а не обязанность потребителя. Однако регулярная передача показаний существенно упрощает взаиморасчёты и позволяет избежать начислений по нормативам.

Что произойдёт, если не передавать показания?

Если вы не передадите показания в установленный срок, начисления за коммунальные услуги будут производиться в следующем порядке:

Особые случаи, когда передавать показания необходимо даже при нулевом расходе

Даже если в текущем месяце вы не пользовались коммунальным ресурсом и расход составил 0 единиц, показания передавать необходимо. Это подтверждает факт исправной работы прибора учёта и позволяет избежать начислений по среднемесячному потреблению.

Для удобства жителей предусмотрено несколько способов передачи показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) — как с использованием интернета, так и без него. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант.

• Через приложение «Госуслуги.Дом»;
• Через систему ГИС ЖКХ 
• По телефону, который указан в платежном документе 
• лично в офисе УК

Нет